APPLIQUER LES BONNES MéTHODES DE RELANCE DANS LA SANTé

Appliquer les bonnes méthodes de relance dans la santé

Appliquer les bonnes méthodes de relance dans la santé

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La prise en charge des créances non réglées au sein des établissements médicaux représente un enjeu majeur pour la stabilité financière des centres hospitaliers. En effet, les paiements différés ou les défauts de paiement peuvent déséquilibrer la capacité budgétaire de ces acteurs du secteur médical, et donc impacter leur qualité de service. Il devient donc primordial d’adopter des approches de gestion des paiements fiables et personnalisées à ce secteur réglementé.

Les acteurs du domaine de la médecine doivent déployer des processus de suivi des factures dès leur émission. L’utilisation d’solutions digitales peut accélérer considérablement la traçabilité des documents comptables, tout en réduisant les risques de litiges. Il est aussi recommandé d’informer les usagers sur les délais de règlement dès leur accueil, afin de prévenir les situations de blocage. Certaines structures vont même jusqu’à externaliser la prise en charge des factures impayées à des tiers experts, ce qui leur permet de se recentrer sur leur cœur de métier.

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Dans un contexte où la réforme du financement ne cesse de croître, une stratégie de gestion des paiements bien structurée devient une clé de survie pour toute institution de santé. L’harmonie entre qualité des soins et viabilité économique passe inévitablement par une gestion rigoureuse des paiements attendus. En modernisant les outils de gestion, il devient possible de contenir les pertes tout en préservant la dimension humaine du soin.

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